Donnerstag, 07. September 2023 - Freitag, 08. September 2023
Dozent*in: Bettina Scharp-Jäger
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Bitte senden Sie bis 1. September 2023 Beispiele für Probleme in Ihrer eigenen Kommunikation mit Kund*innen oder beispielhafte Situationen/Arbeitsprozesse, in denen es Probleme gab, an bettina.scharp@gmail.com
Anmeldeverfahren: Anmeldung – Rechnungsstellung nach Anmeldeschluss – Zahlung nach Rechnungserhalt. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.
Stornierung: Bei einer Stornierung der Teilnahme nach dem Anmeldeschluss wird die Teilnahmegebühr nur erstattet, wenn a) eine Person von der Warteliste nachrücken kann oder b) die Person, die storniert, eine Ersatzperson stellt. Dies gilt auch im Krankheitsfall. Bei einer Stornierung der Teilnahme vor dem Anmeldeschluss entstehen keine Kosten.